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Pneus Fácil
  1. Garantia

Política de Garantia

Confira abaixo como funciona a Garantia da PneuStore

Na aquisição de produtos na Itaro, você cliente, pode desfrutar da garantia oferecida pela fabricante. Para que a garantia não seja comprometida, leia atentamente o Manual abaixo, que tem como objetivo orientar o cliente quanto ao processo de garantia, bem como esclarecer os procedimentos técnicos, fiscais e financeiros pré-estabelecidos, que darão sustentação, segurança e eficiência a todo processo.

A fabricante, por meio da Itaro, garante a reposição de todos os produtos comercializados que apresentem defeito de fabricação, sendo estes desvios de matéria-prima ou problemas estruturais por um período de 05 anos para pneus 03 anos para rodas/câmaras e protetores e 12 meses para sons automotivos (diretamente com o fabricante), contados a partir da data indicada no documento fiscal de venda do respectivo produto, desde que observadas as respectivas condições deste Manual e Termo de Garantia.

A não observância de qualquer das condições acima e impostas no Manual implica na perda da Garantia.

Observações:

1) Todo o processo de garantia se dará via e-mail (sac@itaro.com.br) ou telefone 0800 602 2013

2) Após transcorrer o processo (prazo médio de 30 dias a contar da data de recebimento de todas as informações necessárias) será divulgado o laudo técnico

3) O laudo técnico é disponibilizado pela Itaro apenas via e-mail .

OBS.: É de extrema importância que todo o contato feito referente à garantia seja feito pelo endereço sac@itaro.com.br, a fim de garantir a agilidade no seu processo.

Confira o Manual de Garantia Itaro

Clique e faça o download